Hva dekkes i denne artikkelen
Hvorfor SourceMagnet sender eposter
Vanlige årsaker til at eposter ikke kommer frem
Hvordan du løser epostproblemer i Outlook
Når du bør kontakte oss for hjelp
Hvorfor sender SourceMagnet eposter?
Varsler og invitasjoner
Vi sender også eposter for å:
Varsle deg om nye forespørsler som du er invitert til å besvare
Informere deg om endringer eller svar på forespørsler
Du har fått tilgang til SourceMagnet og blir bedt om å opprette en bruker
epostene sendes fra invitation@sourcemagnet.com og notification@sourcemagnet.com
Når eposter ikke kommer frem
1. Spamfiltre
Eposter kan havne i mapper som Søppelpost eller Uønsket.
Åpne mappen Søppelpost/Uønsket
Se etter eposter fra SourceMagnet
Merk dem som Ikke søppelpost
💡 Det er viktig at du merker eposten som "Dette er ikke søppelpost", dette vil hjelpe deg neste gang du mottar en epost fra SourceMagnet.
Hvis du ikke finner eposter i spam, kan domenet være blokkert.
For å sikre at eposter kommer frem gjør følgende:
Legg til SourceMagnet som trygg avsender i Outlook
Outlook på nett (Outlook.com / Microsoft 365)
Logg inn på Outlook.com
Klikk ⚙ Innstillinger → Se alle Outlook-innstillinger
Gå til E-post → Søppelpost
Rull ned til Klarerte avsendere og domener
Klikk Legg til og skriv inn: @sourcemagnet.com
Trykk Enter, deretter Lagre
Se skjermbilde:
Outlook på PC (Windows / Mac)
Åpne Outlook
Gå til Hjem → Søppelpost → Alternativer for søppelpost
Nytt vindu åpnes
Gå til fanen Avsendere du stoler på
Klikk Legg til og skriv inn: @sourcemagnet.com
Klikk OK → Bruk → OK
3. Karantene fra IT-avdelingen
Eposter kan bli satt i karantene av din IT-avdeling.
Følg instruksjonene i karantenevarslet for å merke eposten som trygg
Kontakt IT-avdelingen hvis du trenger hjelp til dette
Når ingenting løser problemet
Har du prøvd alt over uten hell?
Ta kontakt med oss via chat, så undersøker vi saken nærmere.